Seja bem-vindo!

Semanalmente trarei análises para você sobre Gestão de Crise de Imagem, com exemplos e reflexões sobre o tema. Mas antes de tudo, você sabe o que é uma crise de imagem?

Quando falamos em crise, automaticamente lembramos de crise financeira, algo que todas as empresas ou pessoas buscam evitar. Entretanto, há outra crise que qualquer marca está sujeita a enfrentar, e, nem todas, estão preparadas para lidar, ou melhor, se quer entrar nela: a Crise de Imagem!

Uma boa gestão de crise de imagem, por consequência, evitará a crise financeira. É portanto, fundamental que qualquer profissional da comunicação (marketing e jornalistas), gestor de pessoas, diretor de empresa ou influenciador digital conheça estratégias para conduzir sua marca em momentos de crise.

E se você pensou que não deve consumir este conteúdo por estar longe de uma situação de crise, aqui vai a primeira lição: a gestão da crise de imagem inicia com ações de prevenção, muito antes de um possível cancelamento estourar e ameaçar sua reputação. Para melhor compreender esse vasto e perigoso universo, deixarei como recomendação cinco artigos que tratam sobre o tema. Os conteúdos são gratuitos e caso você se identifique com os canais apresentados, poderá acompanhá-los também.

Conceito Ideal

A agência Conceito Ideal busca passar para seus clientes que a mensagem que a empresa transmite para seu público-alvo é mais do que uma combinação de textos e imagens. Ela tem que significar algo e possuir conceito. Em cima desta ideia, a agência criou um blog onde divide a Crise de Imagem como uma categoria, com diversos tópicos sobre o assunto. “A cultura do cancelamento”, “Como saber se a sua empresa está diante de uma Crise de Imagem?”, e “Quais profissionais acionar em casos de Gestão de Crises?” são alguns dos artigos que a Conceito Ideal produziu e podem mudar sua percepção sobre o assunto. Confira os conteúdos clicando aqui.

Cortex Intelligence

A Cortex trabalha diretamente com comunicação, marketing e vendas, oferecendo soluções sobre a reputação na mídia e monitorando a exposição da marca na imprensa, além de outras ferramentas. Em um artigo postado no blog da Cortex, é possível entender como montar uma estratégia eficaz da marca, evitando danos a reputação da mesma e explicando porque as empresas estão mais vulneráveis atualmente. Confira o conteúdo clicando aqui.

Rock Content

Focada em agregar conteúdo em escala para marcas, profissionais de marketing e agências, a Rock Content oferta estratégias de marketing, incluindo serviços de gestão e criação de conteúdo. Em um dos artigos publicados no blog da empresa, você aprenderá conceitos básicos sobre a crise de imagem, seus impactos e a melhor forma de se posicionar durante a adversidade. Confira o conteúdo clicando aqui.

Race Comunicação

A Race é uma agência que oferece serviços como assessoria de imprensa, consultoria em comunicação, treinamentos, gerenciamento de marketing digital e outros trabalhos importantes na comunicação de uma empresa. De forma direta com a citação do professor João José Forni e discorrendo com um exemplo prático, a agência traz um artigo que facilitará a visualização e compreensão de algumas estratégias usadas na gestão da crise. Confira o conteúdo clicando aqui.

ETC.

Voltada para a comunicação empresarial, a ETC. tem por objetivo fazer com que as empresas sejam lembradas pelo público e ser uma fonte positiva para a mídia, além de colocar a marca em destaque e relevância nas pesquisas da internet. Em um dos textos postados no site da agência, que ainda fornece e-books sobre comunicação empresarial, dicas sobre o entendimento e a postura que uma marca deve adotar durante um gerenciamento de crise são passadas. Confira os conteúdos clicando aqui.

CONTEÚDO EXTRA

Agora que você está mais familiarizado com o conceito de crise de imagem, recomendo outro canal, cujo objetivo é mostrar diversas estratégias e dicas sobre o gerenciamento, tudo de forma gratuita: o Saia da Crise.

Semanalmente vou trazer reflexões e ensinamentos de diversos autores especializados no tema, além de explicar alguns conceitos básicos sobre a gestão de crise, mas que nem todos os profissionais da área dominam. Pretendo ainda, analisar com a ajuda de vocês, diversos exemplos de crise de imagem. Quem não ouviu falar em “Larissa Manoela” nos últimos dias? Como a crise está afetando carreira da jovem atriz e quais técnicas poderiam ser adotadas para que seu nome seja falado apenas de forma positiva?

As crises de imagem estão ao nosso redor e o cancelamento nas redes sociais e na mídia são uma ameaça real, tanto para a reputação, como ao lucro de qualquer profissional/empresa. Estar preparado e saber reagir são obrigações no mercado atual. Conheça as estratégias que podem te salvar e Saia da Cr!se.

Te espero na próxima semana!