Segundo ponto de vista sobre a gestão de crise de imagem em um órgão público

Sejam bem-vindos!

Dando sequência a série de postagens sobre a gestão de crise de imagem em um órgão público, trago hoje os primeiros passos da Prefeitura de Tubarão após a Justiça de Santa Catarina determinar que o Presidente da Câmara de Vereadores da cidade assumiria o poder executivo municipal.

Segundo ponto: a retomada da marca

Como já ilustrado, o Decom trabalha para a prefeitura, e não para o prefeito. O jornalista, assessor de imprensa e membro do Decom, Marcelo Nunes Becker, deixa claro que o “trabalho seguiu”. Um novo prefeito estava trabalhando e, por opção própria, Gelson Bento preferiu não se expor em entrevistas e aparições públicas nos meses iniciais de sua gestão. Ele também precisou passar por um processo de adaptação e conhecer os funcionários, os responsáveis, os planejamentos, trabalhos em execução e etc. O Decom não participou da ambientação de Gelson como um “guia”, mas seguiu executando as demandas de informar a população e fazendo o relacionamento com a imprensa.

“Nosso trabalho é técnico, temos que divulgar o que acontece. O serviço continuou o mesmo. Em outras prefeituras também continuou e aqui não foi diferente”, destaca Marcelo. Dentre as demandas do Decom, estão por exemplo, cobrir eventos que interessem a prefeitura ou inaugurações de obras. O jornalista já acompanhou inúmeras vezes os três prefeitos citados até aqui em eventos de tais natureza. É comum em crises de imagem (porque viram um assunto de interesse público), que haja algum tipo de pressão por parte de amigos ou familiares contra um funcionário do órgão ou instituição que passa pelo problema. Na maioria das vezes por mera curiosidade.

Mesmo sendo reconhecido em eventos posteriores as prisões, Becker relata que não foi pressionado externamente. “As pessoas que estavam nos eventos, na maioria das vezes sabiam tanto quanto nós do Decom. Ninguém nos perguntava se sabíamos de algo ‘a mais’, pois isso não existia”, conclui o jornalista. Mesmo com a saída e chegada de novos prefeitos, secretários e funcionários comissionados, o Decom sempre adotou a mesma postura: assessorar a prefeitura e manter a imprensa local informada, o que por consequência, manterá a população a par dos acontecimentos.

Os demais pontos de vista que vão concluir a análise sobre o caso serão especialmente postados ao longo dessa semana.

Te espero amanhã!